Разбираем продукт, клиентов, продажи и текущие каналы.
Ксения Макарова · маркетолог-стратег
Изучаю продажи и путь клиента, собираю стратегию и руковожу её внедрением. У вас есть план, команда и ясная картина работы.
Обсудить мой проект Начнём с короткого разговора о вашей задаче.
Разбираем продукт, клиентов, продажи и текущие каналы.
Определяем приоритеты, задачи, сроки и показатели.
Ведём работу по плану и проверяем, что меняется.
Узнаёте свою ситуацию?
Я подключаюсь, когда бизнесу нужен человек, который увидит весь путь клиента и расставит приоритеты.
Реклама, сайт, карты, соцсети и продажи требуют вашего внимания. Нужны общий план и понятный контроль.
Каждый работает над своей частью. Важно связать задачи специалистов с продажами и общей целью.
Запуск продукта, новой точки или направления требует проверки спроса, экономики и последовательности действий.
Что остаётся у вас
Стратегия превращается в документы, задачи и понятные контрольные точки для собственника и команды.
Обсудить задачу ↗Что мешает продажам сейчас и где есть ближайшие возможности.
Кому продаём, что обещаем и как это объяснить клиенту.
Приоритеты, действия, ответственные и ориентиры бюджета.
Задачи, сроки и статусы видны без сбора отчётов по чатам.
Еженедельные решения и проверка показателей для следующего шага.
Как устроена работа
Продукт, продажи, клиентский путь, текущая команда и цифры.
В течение первых 10 рабочих дней после получения данных готовим стратегию и доску.
Ксения ведёт решения, помощники и специалисты подключаются по согласованным ролям.
Раз в неделю видим статус и корректируем следующие шаги.
Практика в разных нишах
Короткие истории показывают, какие решения принимались и что изменилось после внедрения.
Прирост выручки за три месяца после работы с Яндекс Бизнесом, базой клиентов и обработкой обращений.
Обсудить похожую задачу ↗Продажи бухгалтерского онлайн-продукта в первом запуске. Во втором цикле — 4,8 млн ₽ продаж.
Обсудить похожую задачу ↗Из собранной базы в первый месяц: 96 регистраций на эфир и ещё 20 контактов после него.
Обсудить похожую задачу ↗Кейсы показаны без названий компаний по договорённостям о конфиденциальности.
Отзывы
«Помогло нам привлечь новых клиентов»
Руководитель проекта отметил результат работы с обращениями и потенциальными покупателями.
«Рост в числе запросов наших услуг»
Клиент отметил индивидуальные решения и внимание к качеству обращений.
Отзывы публикуются без имён и названий компаний.
Кто ведёт проект
Маркетолог-стратег и основатель Brilliant Market. Получила профильное образование в маркетинге и PR в 2008 году. С 2016 года веду клиентские маркетинговые проекты как отдельную практику.
Я изучаю продукт и путь клиента, собираю разрозненные задачи в стратегию и отвечаю за ключевые решения. Под конкретные задачи подключаю помощников и профильных специалистов. Вы общаетесь со мной и видите ход работы на общей доске.
Форматы работы
Можно начать с отдельной диагностики, получить стратегию для своей команды или передать мне руководство внедрением.
Понять, где теряются возможности и с чего начать.
При заказе стратегии в течение 14 дней зачтём стоимость диагностики.
Заказать диагностику ↗Получить систему решений и самостоятельно внедрить её.
До 10 рабочих дней после получения необходимых данных.
Получить стратегию ↗Получить план и начать работу по нему вместе с командой.
Ксения ведёт стратегию; помощники работают в рамках общего объёма.
Обсудить внедрение ↗Подходящий формат
Подходит, когда нужен постоянный человек внутри компании и достаточно задач на полную занятость.
Подходят для конкретной работы, когда приоритеты и общий план уже определены.
Подходит, когда нужен внешний руководитель маркетинга: разобраться, составить стратегию, поставить задачи и вести внедрение.
Форматы можно сочетать. Я могу работать вместе с вашим штатным специалистом и действующими подрядчиками.
Частые вопросы
После получения необходимых данных мы погрузимся в бизнес, подготовим детализированную стратегию и доску с первыми приоритетами. Для формата с внедрением это часть первого четырёхнедельного цикла.
Ксения отвечает за стратегию и ключевые решения. Помощники выполняют согласованные задачи внутри объёма тарифа. Профильных специалистов подключаем по отдельной смете после согласования.
Рекламный бюджет, платные сервисы, работа дизайнера, директолога и других профильных исполнителей оплачиваются отдельно. В тариф входит работа Ксении и помощников в указанном объёме.
Нет. Коротко расскажите о бизнесе и задаче. После разговора предложу подходящий первый шаг.
Да. Сначала определим роли и доступы, затем объединим задачи вашей команды и подключённых специалистов в одном рабочем плане.
Задачи и статусы ведутся на общей доске. Раз в неделю мы обсуждаем приоритеты и отправляем короткий письменный статус. С последующих циклов — отчёт по согласованным показателям.